Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 24 août 2026

Club Chauvin exploite cette boutique et ce site web. La présente Politique d'expédition décrit les conditions, les modalités, les frais et les délais de livraison applicables lorsque vous effectuez un achat sur notre site web (ci-après les « Services »). En effectuant un achat auprès de nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions de la présente Politique d'expédition.

Zones de livraison
Nous expédions nos produits vers la France métropolitaine, l'Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse, le Canada et les États-Unis. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande dont l'adresse de livraison se situe en dehors de ces zones.

Délais de traitement et de production
Nos produits étant personnalisés et imprimés à la commande, un délai de production est nécessaire avant l'expédition. Le traitement et la préparation de votre commande nécessitent généralement entre 2 et 5 jours ouvrés à compter de la réception de votre confirmation de commande. Ce délai de traitement n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.

Frais d'expédition
Les frais d'expédition applicables à votre commande sont calculés au moment du paiement.

France métropolitaine

  • Lettre verte suivie : 2,90 € TTC. Ce mode d'acheminement est proposé pour les commandes dont le poids total n'excède pas 100 g. Le délai de livraison est d'environ 3 jours ouvrables.
  • Point relais : 3,50 € TTC. Le point de retrait est sélectionné après le paiement. Le délai de livraison est d'environ 4 jours ouvrables.
  • Livraison économique à domicile : 3,90 € TTC. Ce mode est proposé pour les commandes dont le poids total est supérieur ou égal à 100 g. Le délai de livraison est d'environ 5 jours ouvrables.
  • Livraison standard à domicile : 4,90 € TTC. Ce mode est proposé pour les commandes dont le poids total est supérieur ou égal à 100 g. Le délai de livraison est d'environ 2 jours ouvrables.
  • Livraison offerte : les frais de livraison sont offerts pour toute commande dont le montant total est supérieur ou égal à 25 € TTC, après application des éventuelles réductions, sur la lettre verte suivie, le point relais et la livraison économique. La livraison standard reste facturée 4,90 € TTC.

Union européenne (hors Chypre), Royaume-Uni et Suisse

  • Point relais : 5,90 € TTC.
  • Livraison à domicile : 10,90 € TTC.

Canada, États-Unis et Chypre

  • Livraison à domicile : 25,00 € TTC.

Les frais d'expédition hors de France métropolitaine ne bénéficient pas de la livraison offerte, quel que soit le montant de la commande. Les délais d'acheminement à l'international varient selon la destination et les formalités douanières.

Délais et modes d'acheminement
Une fois la commande produite et préparée, elle est confiée à notre transporteur. Le délai total estimé entre la validation de votre commande et sa réception à votre domicile est par conséquent compris entre 4 et 10 jours ouvrables pour une livraison en France métropolitaine. Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie stricte, les délais de transport pouvant varier en fonction du transporteur, des formalités douanières et d'éventuels cas de force majeure.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de consulter l'état et l'avancement de votre livraison sur le site web du transporteur. Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que les informations de suivi soient mises à jour dans le système du transporteur.

Problèmes de livraison et colis endommagés
Si votre colis n'est pas livré dans les délais estimés, ou si les informations de suivi indiquent qu'il a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter. Si vous recevez un produit endommagé pendant le transport, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés, et nous fournir des preuves photographiques lors de votre réclamation afin que nous puissions procéder à un remplacement ou à un remboursement.

Modifications de la présente Politique d'expédition
Nous pouvons mettre à jour cette Politique d'expédition à tout moment afin de refléter des modifications de nos pratiques logistiques ou pour d'autres raisons opérationnelles. Nous publierons la Politique révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Contact
Pour toute question concernant notre Politique d'expédition ou l'état de votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse hello@clubchauvin.fr.